Vilkår og proces
Vores løsninger opsættes af en teknikker
Når du bestiller en ny integration hos os, er teknikeropsætning inkluderet i prisen. Vores teknikere står for opsætningen af alle løsninger, så det er ikke nødvendigt for dig at bestille dette separat.
Vi tager kontakt til dig inden opsætningen for at aftale de nødvendige skridt.
Hvis du allerede har en eksisterende integration, kan vi også hjælpe med at foretage ændringer i opsætningen, hvis det er nødvendigt.
Opsætningen, det er sådan vi gør det.
Når du bestiller installation hos Flows, tager vi os af hele processen med opsætning og afprøvning af integrationen.
For at kunne foretage en effektiv konfiguration, vil vi anmode om nødvendig adgang til dine systemer. Vi anvender en standardkonfiguration baseret på velafprøvede metoder. Du kan finde vejledninger til, hvordan vi typisk konfigurerer kombinationen af dine valgte systemer, på vores produktbeskrivelser.
Efter konfigurationen af integrationen vil vi gennemføre en testoverførsel, som du skal godkende for at sikre, at alt fungerer som det skal.
Flows står for opsætningen af selve integrationen. Skulle der være problemer forårsaget af utilstrækkelig konfiguration i dine egne systemer, er det dit ansvar at foretage de nødvendige justeringer.
Kommunikationen vedrørende installationen foregår primært skriftligt eller via online møder, for at sikre, at alle dine spørgsmål bliver besvaret bedst muligt.
Levering af din løsning
Når du bestiller din løsning hos Flows, vil du blive præsenteret for en estimeret leveringsdato. Det er vigtigt at levere alle nødvendige oplysninger, som f.eks. login-informationer, ved ordrens afgivelse. Mangler vi disse oplysninger, vil leveringstiden blive forlænget med det antal dage, det tager at modtage de manglende oplysninger.
Under implementeringen af vores service, vil der ikke være nogen forstyrrelser i drift af dine eksisterende systemer. Du vil kunne fortsætte med at anvende dine systemer som normalt, mens vi arbejder på opsætningen.
Erfarne specialister
Flows sørger for konfigurationen af din integration gennem erfarne specialister, som besidder indgående forståelse for de anvendte systemer.
bedste praksis
Med Flows opnår du en integration, der lever op til de overordnede standarder inden for håndtering af data, og som samtidig tilbyder et klart og letforståeligt overblik.
Helt i mål
Hos Flows afslutter vi ikke processen, før din integration er fuldstændig testet og du har bekræftet, at resultatet er tilfredsstillende.
Betaling
Hos Flows foregår faktureringsprocessen i to trin, som finder sted ved ordreafgivelse og ved endelig levering af løsningen. Når en ordre afgives, vil du modtage en faktura for den første del af opsætnings omkostningerne. Vi påbegynder opsætningen af løsningen, så snart vi har modtaget betaling for denne første del. Når den fulde levering har fundet sted, udstedes en faktura for den anden del af betalingen, og på dette tidspunkt aktiveres abonnementet.
Avancerede tilpasninger
Ved implementeringen af Flows’ standardløsninger er prisen inklusiv alle de opsætningsmuligheder og tilpasninger, som standard løsningen tilbyder.
Skulle der være behov for specifikke funktionaliteter, der kræver yderligere tilpasning, vil vores teknikere informere om dette og udarbejde et separat tilbud for disse tilpasninger. Dette tilbud skal godkendes eller afvises skriftligt, før processen fortsætter.
Løsninger i Make.com er yderst fleksible, og giver derfor stor frihed til tilpasning efter dine specifikke behov.
Det effektive forløb
For at sikre en smidig proces i opsætningen af integrationen, er det afgørende, at dine systemer er korrekt konfigureret og fungerende.
Hvis du er i gang med en konfiguration af dine systemer, eller hvis de befinder sig i et testmiljø, er det essentielt at informere teknikeren herom, så vi sammen kan planlægge processen.
Nogle almindelige udfordringer, der kan medføre forsinkelser i leveringen fra Flows, inkluderer:
- Fravær af varenummer/SKU i din webshop
- Ufuldstændig opsætning af momsregning i din webshop
I sådanne tilfælde vil vi rådgive om de nødvendige justeringer i dine systemer.
Har du specifikke præferencer til konfigurationen, bedes du fremlægge dem så tidligt som muligt. På den måde kan vi sikre, at dine behov bliver imødekommet, før testfasen indledes.
Næsten alt er muligt
Hos Flows forstår vi vigtigheden af effektive og fleksible integrationer mellem forskellige systemer. Vi tilbyder en bred vifte af integrationer, hvor vi udnytter make.com til at levere skræddersyede løsninger, der matcher dine specifikke behov. Gennem vores ekspertise i at bruge make.com kan vi sikre en høj grad af tilpasning og automatisering, hvilket giver dig maksimal kontrol over dine processer.
Vi anerkender, at visse integrationer kan være mere komplekse eller udfordrende end andre. I tilfælde, hvor en forespurgt integration går ud over almindelige praksisser eller kan påvirke systemets stabilitet, vil vi rådgive om alternative løsninger, der kan opfylde dine behov uden at gå på kompromis med driftssikkerheden. Vores mål er at sikre, at hver opsætning ikke blot er teknisk mulig, men også optimeret for at sikre en stabil og effektiv drift af dine systemer.
Gennem vores brug af make.com’s fleksible platform er vi i stand til at navigere og respektere systemernes interne regler, hvilket sikrer, at de integrationer vi udvikler, ikke blot er innovative, men også i overensstemmelse med de tekniske og operationelle standarder.
Undgå Udmattelse:
Spar Tid på de 4 Største Tidsrøvere i Din Virksomhed
Denne GRATIS guide hjælper dig og dine kunder med at identificere jeres største tidsspilde, som I kunne automatisere lige nu for at frigøre mere tid og genfinde arbejdsglæden.
