§ 1. Dataansvarlig

Flows Systems ApS
CVR: DK44369842
Adresse: Vesterbrogade 74, 1620 København V
Email: info@flowssystems.dk
Telefon: +45 70601100
Hjemmeside: flowssystems.dk

§ 2. Formål med dataindsamling

Vi indsamler og behandler personoplysninger til følgende formål:

• Levering af vores integrations- og synkroniseringsløsninger
• Kundeservice og support
• Opfyldelse af lovmæssige forpligtelser
• Forbedring af vores services gennem anonymiseret analyse
• Beskyttelse mod misbrug og sikkerhedshændelser

§ 3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Kundeoplysninger

• Navn, email, telefonnummer
• Virksomhedsoplysninger (CVR, adresse)
• Faktureringsoplysninger

Tekniske oplysninger

• IP-adresse (anonymiseret)
• Browser type og version
• Cookies

Forretningsdata

• Kontooplysninger og integrationsdata
• Fakturaer og leverandøroplysninger

§ 4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af:

• Kontraktopfyldelse: For at levere vores services
• Lovmæssige forpligtelser: Bogføring og regnskab
• Samtykke: Analytiske og marketing cookies (kan trækkes tilbage)
• Legitim interesse: Sikkerhed, svindelbeskyttelse og kundeservice

§ 5. Videregivelse af data

Vi videregiver kun dine oplysninger når det er nødvendigt:

• IT-leverandører: Hosting og IT-drift (databehandleraftaler er indgået)
• Betalingsudbydere: Fakturering og betaling
• Google: Google Sheets API — for at synkronisere data efter din godkendelse

Vi videregiver aldrig dine data til tredjeparter til direkte markedsføring.

§ 6. Opbevaring af data

• Kundedata: Så længe kundeforholdet er aktivt + 5 år (bogføringsloven)
• Integrationsdata: Så længe kontoen er aktiv
• Analytics-data: Op til 26 måneder

§ 7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Indsigt: Du kan få indsigt i hvilke data vi behandler om dig
• Berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger
• Sletning: Du kan få slettet dine data (med forbehold for lovkrav)
• Begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine data
• Dataportabilitet: Du kan få dine data udleveret i struktureret format
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på: info@flowssystems.dk

Du har ret til at klage til Datatilsynet hvis du mener, vi behandler dine oplysninger forkert.

§ 8. Sikkerhed

Vi beskytter dine data med:

• Krypteret transmission (HTTPS/SSL)
• Adgangskontrol og autentificering
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Backup og disaster recovery
• Logging af sikkerhedshændelser

§ 9. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller på vores hjemmeside.

§ 10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Email: info@flowssystems.dk
Telefon: +45 70601100
Post: Flows Systems ApS, Vesterbrogade 74, 1620 København V