Her er nogle hurtige løsninger på almindelige problemer, du kan støde på under den daglige brug:
1. Indberetninger synkroniseres ikke: #
- Problem: Indberetninger vises ikke i Uniconta.
- Løsning: Tjek Google Sheets-dashboardet for eventuelle synkroniseringsfejl. Sørg for, at indberetningerne er godkendt i Intempus, da kun godkendte rapporter synkroniseres.
- Tjek om der er sat sag/projekt på indberetningen. Tjek om der er tilknyttet aktivitet med tilhørende varenummer.
2. Projekter synkroniseres ikke: #
- Problem: Et projekt oprettet i Uniconta vises ikke i Intempus.
- Løsning: Bekræft, at projektets fase er sat til “I gangværende” i Uniconta, da kun projekter med denne fase synkroniseres*. Gennemgå dashboardet for eventuelle fejl.
- Tjek om “Ændrings URL” i Uniconta viser fejl.
3. Kunder eller lager synkroniseres ikke: #
- Problem: Kunde- eller lagerdata synkroniseres ikke til Intempus.
- Løsning: Sørg for, at feltet “Intempus Aktiv” er markeret i Uniconta for den specifikke kunde eller lagerartikel.
- Tjek om “Ændrings URL” i Uniconta viser fejl.
4. Modtager for mange fejladvarsler: #
- Problem: Du modtager hyppige fejladvarsler.
- Løsning: Gennemgå Google Sheets-dashboardet for at forstå årsagen til fejlene. Du kan også justere hyppigheden af notifikationerne i indstillingerne.
*Der kan være tilpasning er din løsning som du skal være opmærksom på.