Villkor och process
Våra lösningar sätts upp av en tekniker
När du beställer en ny integration av oss ingår teknikeruppställning i priset. Våra tekniker ansvarar för uppsättningen av alla lösningar, så det är inte nödvändigt för dig att beställa detta separat.
Vi kommer att kontakta dig före installationen för att komma överens om de nödvändiga stegen.
Om du redan har en befintlig integration kan vi även hjälpa till att göra ändringar i inställningarna om det behövs.
Upplägget, det är så vi gör.
När du beställer installation från Flows tar vi hand om hela processen med att sätta upp och testa integrationen.
För att kunna utföra en effektiv konfiguration kommer vi att begära nödvändig åtkomst till dina system. Vi använder en standardkonfiguration baserad på väl beprövade metoder. Du kan hitta instruktioner om hur vi vanligtvis konfigurerar kombinationen av dina valda system i våra produktbeskrivningar.
Efter att ha konfigurerat integrationen kommer vi att genomföra en testöverföring som du måste godkänna för att säkerställa att allt fungerar som det ska.
Flows ansvarar för att själva sätta upp integrationen. Skulle det uppstå några problem orsakade av otillräcklig konfiguration i dina egna system är det ditt ansvar att göra nödvändiga justeringar.
Kommunikation kring installationen sker i första hand skriftligt eller via onlinemöten, för att säkerställa att alla dina frågor besvaras så bra som möjligt.
Leverans av din lösning
När du beställer din lösning från Flows får du ett beräknat leveransdatum. Det är viktigt att lämna all nödvändig information, som t.ex inloggningsuppgifter, vid beställning. Om vi saknar denna information kommer leveranstiden att förlängas med det antal dagar det tar att få den saknade informationen.
Under implementeringen av vår tjänst kommer det inte att uppstå några avbrott i driften av dina befintliga system. Du kommer att kunna fortsätta använda dina system som vanligt medan vi arbetar med installationen.
Erfarna specialister
Flows tar hand om konfigurationen av din integration genom erfarna specialister som har en grundlig förståelse för de system som används.
bästa praxis
Med Flows uppnår du en integration som uppfyller de övergripande standarderna för hantering av data, och som samtidigt ger en tydlig och lättförståelig överblick.
Rätt i mål
På Flows slutför vi inte processen förrän din integration har testats helt och du har bekräftat att resultatet är tillfredsställande.
Betalning
Hos Flows sker faktureringsprocessen i två steg, som sker när beställningen görs och när lösningen slutligen levereras. När en beställning är gjord får du en faktura för den första delen av uppläggningskostnaderna. Vi kommer att börja sätta upp lösningen så snart vi har fått betalning för denna första del. När full leverans har skett kommer en faktura att utfärdas för den andra delen av betalningen, varvid prenumerationen aktiveras.
Avancerade anpassningar
Vid implementering av Flows standardlösningar inkluderar priset alla inställningsmöjligheter och anpassningar som standardlösningen erbjuder.
Skulle det finnas behov av specifika funktionaliteter som kräver ytterligare anpassning kommer våra tekniker att informera om detta och utarbeta ett separat erbjudande för dessa anpassningar. Detta erbjudande måste accepteras eller avvisas skriftligen innan processen fortsätter.
Lösningar i Make.com är extremt flexibla, och ger därför stor frihet för anpassning efter dina specifika behov.
Den effektiva processen
För att säkerställa en smidig process vid installationen av integrationen är det avgörande att dina system är korrekt konfigurerade och fungerar.
Om du håller på att konfigurera dina system eller om de befinner sig i en testmiljö är det viktigt att informera teknikern om detta så att vi kan planera processen tillsammans.
Några vanliga utmaningar som kan orsaka förseningar i leveransen från Flows inkluderar:
- Avsaknad av artikelnummer/SKU i din webshop
- Ofullständig uppsättning av momsfaktura i din webbshop
I sådana fall kommer vi att ge råd om nödvändiga justeringar i dina system.
Om du har specifika preferenser för konfigurationen, vänligen skicka in dem så tidigt som möjligt. På så sätt kan vi säkerställa att dina behov tillgodoses innan testfasen börjar.
Nästan allt är möjligt
På Flows förstår vi vikten av effektiva och flexibla integrationer mellan olika system. Vi erbjuder ett brett utbud av integrationer och utnyttjar make.com för att leverera skräddarsydda lösningar som matchar dina specifika behov. Genom vår expertis i att använda make.com kan vi säkerställa en hög grad av anpassning och automatisering, vilket ger dig maximal kontroll över dina processer.
Vi inser att vissa integrationer kan vara mer komplexa eller utmanande än andra. I de fall en efterfrågad integration går utöver vanliga rutiner eller kan påverka systemets stabilitet, kommer vi att ge råd om alternativa lösningar som kan möta dina behov utan att kompromissa med driftsäkerheten. Vårt mål är att säkerställa att varje installation inte bara är tekniskt möjlig, utan också optimerad för att säkerställa stabil och effektiv drift av dina system.
Genom vår användning av make.coms flexibla plattform kan vi navigera och respektera systemens interna regler, vilket säkerställer att de integrationer vi utvecklar inte bara är innovativa, utan även i enlighet med de tekniska och operativa standarderna.
Undvik utmattning:
Spara tid på de fyra största tidsslöserierna i ditt företag
Den här GRATIS guiden hjälper dig och dina kunder att identifiera dina största tidsfördrivare som du kan automatisera just nu för att frigöra mer tid och återupptäcka glädjen i arbetet.
