Vilkår og prosess
Våre løsninger settes opp av en tekniker
Når du bestiller ny integrasjon hos oss er teknikeroppsett inkludert i prisen. Våre teknikere er ansvarlige for å sette opp alle løsninger, så det er ikke nødvendig for deg å bestille dette separat.
Vi vil kontakte deg før oppsettet for å avtale de nødvendige trinnene.
Hvis du allerede har en eksisterende integrasjon, kan vi også hjelpe deg med å gjøre endringer i oppsettet ved behov.
Oppsettet, det er slik vi gjør det.
Når du bestiller installasjon fra Flows tar vi oss av hele prosessen med å sette opp og teste integrasjonen.
For å utføre en effektiv konfigurasjon vil vi be om nødvendig tilgang til systemene dine. Vi bruker en standardkonfigurasjon basert på velprøvde metoder. Du kan finne instruksjoner om hvordan vi vanligvis konfigurerer kombinasjonen av dine valgte systemer i produktbeskrivelsene våre.
Etter å ha konfigurert integrasjonen, vil vi gjennomføre en testoverføring som du må godkjenne for å sikre at alt fungerer som det skal.
Flows er ansvarlig for å sette opp selve integrasjonen. Skulle det være problemer forårsaket av utilstrekkelig konfigurasjon i dine egne systemer, er det ditt ansvar å foreta nødvendige justeringer.
Kommunikasjon rundt installasjonen skjer primært skriftlig eller via nettmøter, for å sikre at alle dine spørsmål blir best mulig besvart.
Levering av din løsning
Når du bestiller løsningen din fra Flows, vil du bli presentert med en estimert leveringsdato. Det er viktig å gi all nødvendig informasjon, som f.eks påloggingsinformasjon, når du legger inn bestillingen. Hvis vi mangler denne informasjonen, vil leveringstiden forlenges med antall dager det tar å motta den manglende informasjonen.
Under implementeringen av tjenesten vår vil det ikke være noen forstyrrelse av driften av dine eksisterende systemer. Du vil kunne fortsette å bruke systemene dine som normalt mens vi jobber med oppsettet.
Erfarne spesialister
Flows tar seg av konfigurasjonen av din integrasjon gjennom erfarne spesialister som har en grundig forståelse av systemene som brukes.
beste praksis
Med Flows oppnår du en integrasjon som oppfyller de overordnede standardene i håndtering av data, og som samtidig gir en oversiktlig og lettfattelig oversikt.
Rett i mål
Hos Flows fullfører vi ikke prosessen før integreringen din er ferdig testet og du har bekreftet at resultatet er tilfredsstillende.
Betaling
Hos Flows foregår faktureringsprosessen i to trinn, som skjer ved bestillingen og når løsningen endelig er levert. Ved bestilling vil du motta en faktura for første del av etableringskostnadene. Vi begynner å sette opp løsningen så snart vi har mottatt betaling for denne første delen. Når full levering har funnet sted, vil det bli utstedt en faktura for andre del av betalingen, hvorpå abonnementet aktiveres.
Avanserte tilpasninger
Ved implementering av Flows sine standardløsninger inkluderer prisen alle oppsettsmuligheter og tilpasninger som standardløsningen tilbyr.
Skulle det være behov for spesifikke funksjoner som krever ytterligere tilpasning, vil våre teknikere informere om dette og utarbeide et eget tilbud for disse tilpasningene. Dette tilbudet må aksepteres eller avvises skriftlig før prosessen fortsetter.
Løsninger i Make.com er ekstremt fleksible, og gir derfor stor frihet til tilpasning etter dine spesifikke behov.
Den effektive prosessen
For å sikre en jevn prosess med å sette opp integrasjonen, er det avgjørende at systemene dine er riktig konfigurert og fungerer.
Hvis du er i ferd med å konfigurere systemene dine eller om de er i et testmiljø, er det viktig å informere teknikeren om dette slik at vi sammen kan planlegge prosessen.
Noen vanlige utfordringer som kan forårsake forsinkelser i levering fra Flows inkluderer:
- Fravær av varenummer/SKU i din nettbutikk
- Ufullstendig oppsett av mva-faktura i din nettbutikk
I slike tilfeller vil vi gi råd om nødvendige justeringer i dine systemer.
Hvis du har spesifikke preferanser for konfigurasjonen, vennligst send dem så tidlig som mulig. På denne måten kan vi sikre at dine behov blir dekket før testfasen starter.
Nesten alt er mulig
Hos Flows forstår vi viktigheten av effektive og fleksible integrasjoner mellom ulike systemer. Vi tilbyr et bredt spekter av integrasjoner, og utnytter make.com for å levere skreddersydde løsninger som matcher dine spesifikke behov. Gjennom vår ekspertise innen bruk av make.com kan vi sikre en høy grad av tilpasning og automatisering, noe som gir deg maksimal kontroll over prosessene dine.
Vi erkjenner at visse integrasjoner kan være mer komplekse eller utfordrende enn andre. I tilfeller der en forespurt integrasjon går utover vanlig praksis eller kan påvirke stabiliteten til systemet, vil vi gi råd om alternative løsninger som kan møte dine behov uten å gå på bekostning av driftssikkerheten. Vårt mål er å sikre at hvert oppsett ikke bare er teknisk mulig, men også optimalisert for å sikre stabil og effektiv drift av systemene dine.
Gjennom vår bruk av make.coms fleksible plattform er vi i stand til å navigere og respektere systemenes interne regler, og sikre at integrasjonene vi utvikler ikke bare er innovative, men også i samsvar med de tekniske og operasjonelle standardene.
Unngå utmattelse:
Spar tid på de 4 største tidsbrukerne i bedriften din
Denne GRATIS guiden vil hjelpe deg og kundene dine med å identifisere de største tidsbrukerne som du kan automatisere akkurat nå for å frigjøre mer tid og gjenoppdage arbeidsgleden.
