Voorwaarden en proces
Onze oplossingen worden door een technicus geïnstalleerd
Wanneer u een nieuwe integratie bij ons bestelt, is de installatie door een technicus bij de prijs inbegrepen. Onze technici zijn verantwoordelijk voor het installeren van alle oplossingen. U hoeft deze dus niet apart te bestellen.
Wij nemen vóór de installatie contact met u op om de benodigde stappen af te spreken.
Als u al een bestaande integratie heeft, kunnen we u indien nodig ook helpen met het aanbrengen van wijzigingen in de instellingen.
De opstelling, zo doen wij dat.
Wanneer u een installatie bij Flows bestelt, verzorgen wij het gehele proces van het opzetten en testen van de integratie.
Om een effectieve configuratie uit te kunnen voeren, vragen wij u om de benodigde toegang tot uw systemen. Wij gebruiken een standaardconfiguratie die gebaseerd is op beproefde methoden. In onze productbeschrijvingen vindt u instructies over hoe wij doorgaans de combinatie van uw gekozen systemen configureren.
Nadat de integratie is geconfigureerd, voeren we een testoverdracht uit. Deze moet u goedkeuren om er zeker van te zijn dat alles goed werkt.
Flows is verantwoordelijk voor het opzetten van de integratie zelf. Indien er zich problemen voordoen die ontstaan door een onjuiste configuratie van uw eigen systemen, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het doorvoeren van de nodige aanpassingen.
De communicatie over de installatie verloopt hoofdzakelijk schriftelijk of via online meetings, zodat al uw vragen zo goed mogelijk beantwoord kunnen worden.
Levering van uw oplossing
Wanneer u uw oplossing bij Flows bestelt, krijgt u een geschatte leverdatum te zien. Het is belangrijk dat u alle benodigde gegevens verstrekt, zoals: inloggegevens wanneer u de bestelling plaatst. Indien deze informatie ontbreekt, wordt de levertijd verlengd met het aantal dagen dat het duurt voordat wij de ontbrekende informatie ontvangen.
Tijdens de implementatie van onze service wordt de werking van uw bestaande systemen niet verstoord. Terwijl wij de installatie uitvoeren, kunt u uw systemen gewoon blijven gebruiken.
Ervaren specialisten
Flows verzorgt de configuratie van uw integratie met ervaren specialisten die over diepgaande kennis beschikken van de gebruikte systemen.
beste praktijk
Met Flows realiseert u een integratie die voldoet aan de algemene normen voor gegevensbeheer en tegelijkertijd een duidelijk en gemakkelijk te begrijpen overzicht biedt.
Perfect op doel
Bij Flows voltooien we het proces pas als uw integratie volledig is getest en u hebt bevestigd dat het resultaat bevredigend is.
Betaling
Bij Flows verloopt het facturatieproces in twee stappen, namelijk bij het plaatsen van de bestelling en bij de uiteindelijke oplevering van de oplossing. Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een factuur voor het eerste deel van de installatiekosten. Zodra we de betaling voor dit eerste onderdeel hebben ontvangen, beginnen we met het opzetten van de oplossing. Zodra de volledige levering heeft plaatsgevonden, wordt een factuur voor het tweede gedeelte van de betaling opgemaakt. Vanaf dat moment wordt het abonnement geactiveerd.
Geavanceerde aanpassingen
Bij implementatie van de standaardoplossingen van Flows zijn in de prijs alle instellingsopties en aanpassingen inbegrepen die de standaardoplossing biedt.
Mochten er specifieke functionaliteiten nodig zijn die verdere aanpassing behoeven, dan zullen onze technici u hierover informeren en hiervoor een aparte offerte opstellen. Dit aanbod moet schriftelijk worden goedgekeurd of afgewezen voordat de procedure wordt voortgezet.
De oplossingen van Make.com zijn uiterst flexibel en bieden daarom veel mogelijkheden om ze aan te passen aan uw specifieke behoeften.
Het effectieve proces
Om ervoor te zorgen dat de integratie soepel verloopt, is het van cruciaal belang dat uw systemen correct zijn geconfigureerd en functioneren.
Bent u bezig met het configureren van uw systemen of bevinden deze zich in een testomgeving, dan is het van belang dat u de technicus hiervan op de hoogte stelt, zodat we het proces samen kunnen plannen.
Enkele veelvoorkomende uitdagingen die vertragingen in de levering van Flows kunnen veroorzaken, zijn onder meer:
- Afwezigheid van artikelnummer/SKU in uw webshop
- Onvolledige BTW-factuurinstelling in uw webshop
In dergelijke gevallen adviseren wij u over de noodzakelijke aanpassingen aan uw systemen.
Als u specifieke voorkeuren hebt voor de configuratie, geef deze dan zo vroeg mogelijk door. Zo kunnen we garanderen dat aan uw wensen wordt voldaan voordat de testfase begint.
Bijna alles is mogelijk
Bij Flows begrijpen we hoe belangrijk efficiënte en flexibele integraties tussen verschillende systemen zijn. Wij bieden een breed scala aan integraties en maken gebruik van make.com om oplossingen op maat te leveren die aansluiten op uw specifieke behoeften. Dankzij onze expertise in het gebruik van make.com kunnen we een hoge mate van maatwerk en automatisering garanderen, waardoor u maximale controle over uw processen krijgt.
Wij beseffen dat bepaalde integraties complexer of uitdagender kunnen zijn dan andere. In gevallen waarin een gewenste integratie verder gaat dan de gebruikelijke werkwijzen of de stabiliteit van het systeem kan beïnvloeden, adviseren wij u over alternatieve oplossingen die aan uw behoeften voldoen zonder dat dit ten koste gaat van de operationele betrouwbaarheid. Ons doel is ervoor te zorgen dat elke opstelling niet alleen technisch haalbaar is, maar ook geoptimaliseerd is om een stabiele en efficiënte werking van uw systemen te garanderen.
Dankzij het flexibele platform van make.com kunnen we navigeren door de interne regels van de systemen en deze respecteren. Zo weten we zeker dat de integraties die we ontwikkelen niet alleen innovatief zijn, maar ook voldoen aan de technische en operationele normen.
Vermijd vermoeidheid:
Bespaar tijd op de 4 grootste tijdverspillers in uw bedrijf
Met deze GRATIS gids kunnen u en uw klanten de grootste tijdverspillers identificeren. U kunt deze taken direct automatiseren, zodat u meer tijd overhoudt en weer plezier in uw werk krijgt.
