Noteikumi un nosacījumi uzņēmumam Flows Systems ApS

Pēdējoreiz atjaunināts: 4. gada 2026. septembris
Šie noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) attiecas uz visiem Flows Systems ApS, CVR nr. 44369842 (“Flows”) piedāvājumiem, pasūtījumiem, abonementiem, piegādēm un citiem pakalpojumiem biznesa klientiem (“Klients”). Flows un Klients katrs tiek saukti par “Pusi”, bet kopā par “Pusēm”.
Noteikumi un nosacījumi ir izstrādāti, iedvesmojoties no vispārējiem Dānijas standartiem IT piegādēm un IT darbībām, tostarp attiecīgajiem IT nozares standarta līgumu principiem. Tomēr šie noteikumi un nosacījumi ir Flows pašu un neatkarīgi noteikumi un nosacījumi, un tie nav IT nozares standarta noteikumi un nosacījumi. IT nozares standarta noteikumi un nosacījumi, līgumi, vadlīnijas vai citi materiāli nav Flows un Klienta vienošanās sastāvdaļa, ja vien tas nav skaidri saskaņots rakstiski.
Noteikumi un nosacījumi ir piemērojami, ja vien pasūtījumā, piedāvājuma pieņemšanā, projekta aprakstā vai atsevišķā abu Pušu parakstītā līgumā nav skaidri rakstiski panākta cita vienošanās.
Vigtigt: Noteikumi un nosacījumi ir paredzēti tikai biznesa klientiem un neattiecas uz patērētājiem.

1. Flows Systems ApS

Flow Systems ApS
CVR nr.: 44369842
Vesterbrogade 74
1620. gada Kopenhāgenas V
Dānija
E-pasts: support@flows.systems
Flows nodrošina integrāciju, automatizāciju, programmatūras izstrādi, konsultācijas, atbalstu un pārvaldītus pakalpojumus, tostarp izmantojot Flows Forge iPaaS, Make.com un atbilstošas trešo pušu platformas.
Flows Systems ApS ir IT-Branchen, Dānijas tehnoloģiju uzņēmumu nozares asociācijas, biedrs.

2. Vienošanās pamats un precedence

2.1 Šie Noteikumi un nosacījumi kopā ar Klienta akceptēto pasūtījumu, cenu piedāvājumu vai projekta aprakstu veido Pušu vienošanās pamatu.
2.2 Klienta paša pirkuma noteikumi, standarta noteikumi, portāla noteikumi vai tamlīdzīgi dokumenti nav piemērojami, ja vien Flows tos nav skaidri rakstiski pieņēmis.
2.3 Konflikta gadījumā dokumentiem ir šāda prioritāte:
Atsevišķa, rakstiska, parakstīta vienošanās starp Pusēm.
Konkrēti pieņemts pasūtījums, piedāvājuma pieņemšana vai projekta apraksts.
Iespējama datu apstrādes vienošanās, bet tikai personas datu apstrādei.
Šie Noteikumi.
2.4 Mutiskas vienošanās, cerības, specifikācijas vai paziņojumi ir saistoši Flows tikai tad, ja Flows tos ir apstiprinājis rakstiski.

3. Pakalpojumi un piegādes modelis

3.1 Flows sniedz pakalpojumus, kā sīkāk aprakstīts konkrētajā pasūtījumā, piedāvājuma pieņemšanā, projekta aprakstā vai abonementa aprakstā.
3.2 Pakalpojumi var ietvert, cita starpā:
Flows Forge iPaaS, integrācijas platforma un saistītā standarta funkcionalitāte.
Integrācijas, datu apmaiņa, automatizācija, darbplūsmas, scenāriji, kartējumi, API iestatīšana un uzraudzība.
Konsultācijas, analīze, risinājumu izstrāde, ieviešana, problēmu novēršana un atbalsts.
Skriptu, programmatūras, savienotāju, API klientu, pārskatu, informācijas paneļu, dokumentācijas un klientu pielāgojumu izstrāde.
Trešo pušu pakalpojumu, tostarp, piemēram, Make.com, OpenAI, Microsoft, Shopify, Uniconta, ERP, POS, WMS, maksājumu un loģistikas sistēmu, iestatīšana, administrēšana vai nodrošināšana.
3.3 Flows nesniedz finanšu sistēmu, maksājumu apstrādes, juridiskas konsultācijas, grāmatvedības konsultācijas vai citas regulētas konsultācijas, ja vien tas nav skaidri saskaņots rakstiski.
3.4. Piegādes veikšanai Flows var izmantot darbiniekus, ārštata darbiniekus, apakšuzņēmējus un trešo pušu pakalpojumus.
3.5 Ja vien rakstiski nav panākta cita vienošanās, visi pakalpojumi tiek sniegti kā nepārtraukts pakalpojums vai pēc “labāko centienu” principa. Flows negarantē konkrētu biznesa rezultātu, konkrētus ietaupījumus, konkrētus ieņēmumus, pilnīgu automatizāciju vai darbību bez kļūdām un nepārtraukti.
3.6 Dokumentācija, tostarp tehniskā dokumentācija, risinājumu arhitektūra, datu modeļi, API dokumentācija, kartēšanas specifikācijas, ekspluatācijas rokasgrāmata, izpildes grāmatas, apmācības materiāli, nodošanas materiāli un lietotāja rokasgrāmatas, ir iekļauta piegādē tikai tad, ja tas ir skaidri norādīts konkrētajā pasūtījumā vai projekta aprakstā. Dokumentācija, kas nav skaidri iekļauta, tiek piegādāta tikai pēc atsevišķas vienošanās un par maksu.

4. Kārtība, darbības joma un izmaiņas

4.1 Pasūtījums ir saistošs, kad Flows to ir apstiprinājis rakstiski, uzsācis darbu pēc Klienta akcepta vai ir padarījis Klientam pieejamu abonēšanas pakalpojumu.
4.2 Piegādes apjoms ir tikai tas, kas ir īpaši aprakstīts pieņemtajā pasūtījumā vai projekta aprakstā. Viss, kas nav skaidri norādīts kā iekļauts, tiek uzskatīts par neiekļautu.
4.3 Klients ir atbildīgs par pareizas, pilnīgas un savlaicīgas informācijas, testa datu, piekļuves informācijas, API atslēgu, sistēmas piekļuves, lēmumu, apstiprinājumu un citu piegādei nepieciešamo materiālu sniegšanu.
4.4 Izmaiņas darbības jomā, prasībās, datubāzē, trešo pušu sistēmās, API, drošības prasībās, tiesību aktos, grafikā vai Klienta apstākļos var izraisīt izmaiņas cenā, piegādes grafikā un resursu patēriņā. Flows var izrakstīt rēķinus par šādām izmaiņām, pamatojoties uz patērēto laiku, piemērojot stundas likmi vai pēc atsevišķas vienošanās.
4.5 Flows nav pienākums uzsākt vai pabeigt modifikācijas darbus, kamēr modifikācija nav saskaņota rakstiski vai Klients nav piekritis, ka darbs tiks veikts pēc noteiktā laika beigām.

5. Cenas, rēķinu izrakstīšana un apmaksa

5.1 Visas cenas ir norādītas bez PVN, nodokļiem, nodevām, trešo pušu licencēm, patēriņa, darījumu izmaksām un izdevumiem, ja vien nav skaidri norādīts citādi.
5.2 Abonementi un turpmākie pakalpojumi tiek rēķināti iepriekš par katru abonēšanas periodu. Iestatīšana, izstrāde, konsultācijas, atbalsts, kas pārsniedz iekļauto līmeni, un citas projekta piegādes var tikt rēķinātas iepriekš, pastāvīgi, pēc atskaites punktiem vai patērētā laika, pēc Flows izvēles vai saskaņā ar konkrēto pasūtījumu.
5.3 Maksājuma termiņš ir 8 dienas no rēķina datuma, ja vien rēķinā nav norādīts citādi vai rakstiski nav panākta cita vienošanās.
5.4 Maksājumu var veikt, izmantojot rēķinu, Fenerum, Stripe vai citu Flow norādītu maksājumu risinājumu. Maksājot ar karti, Klients piekrīt, ka Flow vai Flow maksājumu pakalpojumu sniedzējs uzglabā maksājumu informāciju, kas nepieciešama atkārtotiem maksājumiem, saskaņā ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumiem.
5.5 Maksājuma kavējuma gadījumā Flows var iekasēt procentus, atgādinājuma maksas, kompensācijas summas un iekasēšanas izmaksas saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Atgādinājuma maksas un citas iekasēšanas izmaksas var tikt iekasētas par katru nokavētu rēķinu vai atgādinājumu, ja tas ir likumīgi.
5.6 Flows var koriģēt abonementu un esošo pakalpojumu cenas, par to rakstiski paziņojot vismaz 30 dienas iepriekš. Cenu korekcijas var notikt vienu vai vairākas reizes gadā, un to iemesls var būt, cita starpā, darbaspēka izmaksu izmaiņas, produktu attīstība, jauda, inflācija, trešo pušu cenu izmaiņas, valūtas kursu izmaiņas, jauni nodokļi, drošības prasību izmaiņas vai Klienta lietošanas apjoma izmaiņas.
5.7 Cenu izmaiņas trešo pušu piegādātāju mainīto cenu, maksu, patēriņa, valūtas kursu, nodokļu vai noteikumu dēļ Flows var nodot Klientam ar paziņojumu, ko pati Flows saņem no trešās puses piegādātāja, vai bez iepriekšēja brīdinājuma, ja izmaiņas Flows stājas spēkā nekavējoties.
5.8 Klients nedrīkst aizturēt, ieskaitīt vai samazināt maksājumus pretprasību dēļ, ja vien Flows nav rakstiski atzinis prasību vai tā nav noteikta ar galīgo spriedumu.

6. Klienta atbildība un līdzdalība

6.1 Klients ir atbildīgs par:
Iegūt visas nepieciešamās tiesības, piekrišanas, atļaujas, licences un apstrādes bāzes attiecībā uz datiem, sistēmām, API, saturu un instrukcijām, ko Klients padara pieejamus vai uzdod Plūsmām izmantot.
Lai nodrošinātu, ka Klienta Pakalpojumu lietošana ir likumīga, tostarp saskaņā ar datu aizsardzības noteikumiem, mārketinga noteikumiem, grāmatvedības noteikumiem, nozares regulējumu un trešo pušu noteikumiem.
Lai aizsargātu jūsu lietotāju kontus, paroles, API atslēgas, žetonus un citu piekļuves informāciju.
Lai veiktu savas dublējumkopijas, pārbaudes, saskaņošanas, apstiprināšanas un testēšanas, īpaši pirms automatizācijas ieviešanas ražošanā.
Lai pārskatītu un validētu integrāciju, automatizāciju, mākslīgā intelekta funkciju, pārskatu, analītikas un datu apstrādes rezultātus.
Lai informētu Flows par attiecīgajām izmaiņām Klienta sistēmās, procesos, datos, kontaktpersonās un drošības prasībās.
6.2 Klientam ir jāieceļ lēmumu pieņemšanas kontaktpersona ar nepieciešamajām zināšanām un kompetenci, lai pārstāvētu Klientu saistībā ar piegādi. Klients ir atbildīgs par savu darbinieku, konsultantu, sistēmu piegādātāju un citu ieinteresēto personu koordinēšanu.
6.3 Klientam ir jāatbild uz Flows pieprasījumiem, jāsniedz informācija un materiāli un jāpieņem nepieciešamie lēmumi bez nepamatotas kavēšanās. Ja Klienta apstākļi aizkavē piegādi, palielina izmaksas vai citādi ietekmē to, Flows ir tiesības mainīt grafiku un izrakstīt rēķinu par papildu laiku, resursiem un dokumentētajām ārējām izmaksām, kas radušās apstākļu dēļ.
6.4 Ja Flows ir piešķīris darbiniekus vai apakšuzņēmējus saskaņotai darbībai un darbību nevar pabeigt Klienta apstākļu dēļ, Flows var izrakstīt rēķinu par piešķirto laiku un saprātīgām, nenovēršamām izmaksām. Flows veiks saprātīgus mēģinājumus pārdalīt resursus.
6.5 Klients nedrīkst izmantot Pakalpojumus nelikumīgiem mērķiem, drošības testēšanai bez atļaujas, trešo personu tiesību pārkāpšanai, ļaunprātīga koda izplatīšanai, neatļautai datu vākšanai vai darbībām, kas var kaitēt Plūsmām, citiem klientiem vai trešo personu platformām.
6.6. Flows var nekavējoties apturēt vai ierobežot pakalpojumu, ja Flows pamatoti konstatē, ka Klienta lietošana rada drošības risku, ir nelikumīga, pārkāpj trešo pušu noteikumus vai var kaitēt Flows sistēmām, reputācijai vai citiem klientiem.

7. Piegāde, testēšana un apstiprināšana

7.1 Norādītie piegādes laiki ir informatīvi, ja vien rakstiskā līgumā nav skaidri norādīts konkrēts piegādes laiks kā saistošs. Kavēšanās nedod Klientam tiesības uz kompensāciju, sodu, samērīgu samazinājumu vai līguma izbeigšanu, ja vien tas neizriet no obligātiem tiesību aktiem.
7.2 Kad Flows paziņo, ka projekta piegāde, klienta pielāgojums vai izmaiņas ir gatavas testēšanai vai ražošanai, Klientam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 10 kalendāro dienu laikā pēc paziņojuma ir jāveic attiecīgā testēšana un rakstiski jāziņo par visām būtiskajām, reproducējamām kļūdām.
7.3 Kļūdas ziņojumā jāiekļauj vismaz skaidrs kļūdas apraksts, informācija par laiku, skarto procesu un datiem, kā arī saprātīgs apraksts par to, kā kļūdu var reproducēt. Plūsmas var noraidīt kļūdu ziņojumus, kas nesniedz pietiekamu pamatu izmeklēšanai.
7.4 Ja Klients savlaicīgi nepaziņo par būtiskiem, atkārtojamiem defektiem, piegāde tiek uzskatīta par apstiprinātu. Nelieli defekti, kosmētiski defekti, pieprasījumi pēc izmaiņām vai apstākļi, kas būtiski netraucē saskaņoto lietošanu, neatliek apstiprināšanu.
7.5 Flows var izvēlēties novērst pamatotu kļūdu, veicot labojumu, apiešanas metodi, atkārtotu piegādi, mainot konfigurāciju vai izmantojot citu saprātīgu risinājumu. Tiesiskās aizsardzības līdzeklis ir Klienta vienīgais tiesiskās aizsardzības līdzeklis defektu gadījumā, ja vien obligātie tiesību akti neparedz citādi.
7.6 Ja Klients ziņo par kļūdu un izmeklēšana liecina, ka kļūda pilnībā vai daļēji ir radusies Klienta apstākļu, Klienta datu, Klienta konfigurācijas, Klienta darbinieku, trešās personas, Trešo personu pakalpojumu vai apstākļu dēļ, kas nav Flows kontrolē, Flows var izrakstīt rēķinu par laiku un saprātīgām ārējām izmaksām, kas pavadītas problēmu novēršanā, analīzē, atbalstā, koordinācijā un iespējamajā labošanā, saskaņā ar Flows pašreizējo stundas likmi.
7.7 Ja kļūdas cēloni nevar pamatoti attiecināt uz vienu Pusi, Flows var aprēķināt 50% no izmeklēšanai un problēmu novēršanai patērētā laika, ja vien rakstiski nav panākta cita vienošanās.

8. Atbalsts, apkalpošana un apkope

8.1 Flows sniedz atbalstu saskaņā ar atbalsta paketi, abonementa aprakstu vai konkrēto līgumu, ko Klients ir izvēlējies.
8.2 Ja vien nav panākta cita vienošanās, atbalsts tiek sniegts darba dienās Dānijas parastajā darba laikā. Flows negarantē konkrētus atbildes laikus, risināšanas laikus vai darbības laiku, ja vien tas nav skaidri noteikts atsevišķā SLA.
8.3 Atbalsts neietver izstrādi, mainītu darbības jomu, jaunas integrācijas, datu labošanu, Klienta iekšējo apmācību, trešo pušu kļūdas, kļūdas Klienta sistēmās vai izmaiņas, kas nepieciešamas trešo pušu piegādātāju izmaiņu dēļ. Šāds darbs tiks rēķināts pēc piemērojamās stundas likmes, ja vien tas nav iekļauts rakstiskā līgumā.
8.4. Flows var veikt Pakalpojumu atjauninājumus, drošības labojumus, apkopi, izmaiņas un tehniskus pielāgojumus, tostarp izmaiņas funkcionalitātē, dizainā, infrastruktūrā, integrācijās un atbalstītajās trešo pušu platformās. Flows cenšas ierobežot būtiskus darbības traucējumus, taču neatbild par nepieciešamo vai pamatoto izmaiņu sekām.

9. Trešo pušu pakalpojumi, mākslīgais intelekts un atvērtā pirmkoda programmatūra

9.1 Pakalpojumi var pilnībā vai daļēji būt atkarīgi no trešo pušu pakalpojumiem, tostarp, piemēram, Make.com, OpenAI, Microsoft, mākoņpakalpojumu sniedzējiem, ERP, POS, WMS, e-komercijas, maksājumu, loģistikas un API pakalpojumu sniedzējiem (“Trešo pušu pakalpojumi”).
9.2 Klienta Trešo pušu pakalpojumu lietošanu regulē attiecīgo trešo pušu pakalpojumu sniedzēju noteikumi, cenas, lietošanas ierobežojumi, datu apstrādes noteikumi un tehniskie ierobežojumi. Klients ir atbildīgs par šo noteikumu pieņemšanu un ievērošanu, kad tas nepieciešams.
9.3. Flows neatbild par Trešo pušu pakalpojumiem, tostarp dīkstāvi, kļūdām, datu zudumu, API izmaiņām, mainītām cenām, ierobežojumiem, konta slēgšanu, kavējumiem, drošības incidentiem vai funkcionalitātes pārtraukšanu. Ja Trešo pušu pakalpojums tiek mainīts vai pārtraukts, Flows var mainīt, ierobežot vai pārtraukt attiecīgo piegādes daļu.
9.4. Mākslīgā intelekta funkcijas var ģenerēt nepilnīgus, neprecīzus, maldinošus vai novecojušus rezultātus. Klients nedrīkst paļauties uz mākslīgā intelekta rezultātiem kā vienīgo pamatu nozīmīgu lēmumu pieņemšanai bez atbilstošas profesionālas cilvēku pārskatīšanas. Flows neatbild par to, kā Klients izmanto mākslīgā intelekta rezultātus.
9.5 Risinājumi var saturēt atvērtā pirmkoda komponentus. Šādi komponenti tiek nodrošināti saskaņā ar licences noteikumiem, kas piemērojami atsevišķajam komponentam. Flows nevar nodot tiesības, kas Flows nepieder pašai.
9.6 Integrācija, automatizācija vai cita tehniska piegāde ir balstīta uz sistēmas versijām, API, dokumentāciju, piekļuves iespējām, datu formātiem un trešo pušu noteikumiem, kas ir pieejami Flows darba uzsākšanas brīdī, ja vien rakstiski nav skaidri panākta cita vienošanās.
9.7 Izmaiņas pie Klienta vai trešajām personām, tostarp mainītas API, versijas, piekļuves tiesības, datu modeļi, ātruma ierobežojumi, drošības prasības, licences noteikumi, galapunkti, autentifikācijas metodes vai pakāpeniskas funkcionalitātes pārtraukšana, netiek uzskatītas par Flows piegādes defektu. Par to izrietošo analīzi, pielāgošanu, atkļūdošanu, atkārtotu ieviešanu un testēšanu rēķins tiek aprēķināts pēc Flows pašreizējās stundas likmes, ja vien tas nav skaidri iekļauts abonementā vai atsevišķā SLA.
9.8 Flows var izmantot, modificēt, aizstāt vai pārtraukt izmantot Trešo pušu pakalpojumus, apakšuzņēmējus, infrastruktūru, mitināšanas vidi, tehnoloģijas un tehniskos komponentus, ja tas ir pamatoti nepieciešams vai piemērots drošības, darbības, cenas, veiktspējas, atbalsta, tiesību aktu, piegādātāju izmaiņu vai tehnoloģiju attīstības apsvērumu dēļ.
9.9 Flows centīsies sniegt Klientam saprātīgu iepriekšēju paziņojumu par jebkādām būtiskām izmaiņām, kas pamatoti varētu negatīvi ietekmēt Klienta Pakalpojuma lietošanu. Tomēr Flows ir tiesības ieviest izmaiņas bez iepriekšēja brīdinājuma, ja tas ir nepieciešams drošības, darbības, normatīvo aktu vai trešo personu apsvērumu dēļ.
9.10 Ciktāl Trešās personas pakalpojums tiek sniegts Flows “tādā stāvoklī, kādā tas ir” vai ar ierobežotām garantijām vai atbildības ierobežojumiem, atbilstošā Flows pakalpojuma daļa tiek sniegta Klientam uz tā paša pamata un ar tādiem pašiem ierobežojumiem, ciktāl to atļauj likums.

10. Intelektuālā īpašuma tiesības un lietošanas tiesības

10.1 Plūsmu fona intelektuālais īpašums un vispārīgās tiesības. Flows pieder un saglabā visas intelektuālā īpašuma tiesības, tostarp autortiesības, tiesības uz pirmkodu, objekta kodu, programmatūru, skriptiem, savienotājiem, API klientiem, bibliotēkām, ietvariem, darbplūsmām, scenārijiem, kartējumiem, datu modeļiem, veidnēm, uzvednēm, instrukcijām, konfigurācijām, informācijas paneļiem, dizainiem, dokumentāciju, metodēm, procesiem, rīkiem, drošības pasākumiem, zināšanām, idejām, koncepcijām, pieredzi un uzlabojumiem, piemēram:
Pirms sadarbības ar Klientu izstrādāja, piederēja, licencēja vai izmantoja Flows.
Izstrādāts neatkarīgi no Klienta vai neizmantojot Klienta konfidenciālo informāciju.
Ir vispārīgi, atkārtoti lietojami vai piemēroti lietošanai vairākiem klientiem.
Ir iekļauts vai izmantots, lai piegādātu klientam specifisku piegādi, tostarp gadījumos, kad šāds materiāls ir pielāgots klienta vajadzībām.
10.2 Klientu pielāgošana un projektu izstrāde. Visas tiesības uz klienta pielāgojumiem, izstrādi, integrācijām, automatizāciju, kartējumiem, darbplūsmām, skriptiem, konfigurācijām, dokumentāciju un citām piegādēm, ko Flows izstrādā vai konfigurē Klientam, pieder Flows, ja vien konkrētā un atsevišķā rakstiskā līgumā nav skaidri norādīts, ka Klientam tiek nodotas konkrētāk definētas ekonomiskās tiesības.
10.3 Samaksa par izstrādi, iestatīšanu, konsultācijām vai citu piegādi pati par sevi nenozīmē autortiesību, pirmkoda īpašumtiesību vai citu intelektuālā īpašuma tiesību nodošanu Klientam.
10.4 Klienta lietošanas tiesības. Kad Klients ir samaksājis visas pienākošās summas, Klients iegūst ierobežotas, neekskluzīvas, nenododamas, apakšlicencējamas un atsaucamas tiesības izmantot piegādāto risinājumu, bet tikai savā iekšējā uzņēmējdarbībā un tikai mērķim, par kuru ir panākta vienošanās ar Flows.
10.5 Klienta lietošanas tiesības ir spēkā tik ilgi, kamēr ir spēkā attiecīgais abonēšanas vai pakalpojumu līgums un Klients pilda savas maksājumu un citas saistības. Vienreizējām piegādēm bez pastāvīga abonēšanas lietošanas tiesības ir spēkā uz nenoteiktu laiku, bet tikai saskaņā ar šo 10. punktu un ar nosacījumu, ka ir veikta pilna samaksa.
10.6 Klients nedrīkst tieši vai netieši:
Kopēt, izplatīt, pārdot, iznomāt, aizdot, nodot, izsniegt apakšlicenci vai citādi padarīt Flows materiālus vai risinājumu pieejamu trešajām personām.
Modificēt, dekompilēt, veikt reverso inženieriju, mēģināt atvasināt pirmkodu vai veidot atvasinātus darbus, kuru pamatā ir Flows programmatūra, platforma, konfigurācijas vai materiāli, ja vien šāds ierobežojums nav spēkā neesošs saskaņā ar obligāti piemērojamiem tiesību aktiem.
Noņemt vai mainīt jebkādus autortiesību, īpašumtiesību, preču zīmju vai citu tiesību paziņojumus.
Atļaut trešajai personai kopēt, pārņemt, atdarināt, uzturēt vai tālāk attīstīt Flows materiālus, kas nav Klienta paša dati un materiāli, bez Flows iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
Izmantot Flows materiālus, lai izstrādātu vai atbalstītu konkurējošu risinājumu, pakalpojumu vai platformu.
10.7 Klientu dati un materiāli. Klients patur visas tiesības uz saviem datiem, preču zīmēm, logotipiem, dokumentiem, produktu datiem, uzņēmējdarbības noteikumiem, instrukcijām un citiem materiāliem, ko Klients likumīgi dara pieejamus. Klients piešķir Flows neekskluzīvas, bezatlīdzības tiesības izmantot šādus materiālus tādā apmērā, kādā tas nepieciešams Pakalpojumu sniegšanai, darbībai, uzturēšanai, atbalstam, drošībai un uzlabošanai.
10.8 Vispārīgas zināšanas. Flows var brīvi izmantot sadarbības laikā izstrādātas vai iegūtas vispārīgas idejas, pieredzi, metodes, paņēmienus, koncepcijas un zināšanas, ar nosacījumu, ka Flows tādējādi neizpauž un neizmanto Klienta konfidenciālo informāciju, pārkāpjot šos Noteikumus.
10.9 Pilnīga tiesību nodošana. Ja Klients vēlas nodot konkrētu pirmkodu vai citas ekonomiskās tiesības, ir nepieciešams atsevišķs rakstisks izpirkuma līgums. Šādā līgumā ir precīzi jānorāda nodotais materiāls, cena, nodošanas apjoms un visi ierobežojumi. Flows fona intelektuālais īpašums, vispārīgie komponenti, platforma, rīki, metodes, trešo pušu programmatūra un atvērtā pirmkoda komponenti vienmēr ir izslēgti, ja vien rakstiski nav skaidri noteikts citādi.
10.10 Tiesību nodošana vai pagarinātas lietošanas tiesības stājas spēkā tikai tad, kad Flows ir saņēmis pilnu samaksu par visām summām, kas saistītas ar attiecīgo tiesību piegādi un nodošanu.

11. Konfidencialitāte

11.1 Puses apņemas konfidenciāli izturēties pret otras Puses konfidenciālo informāciju un nedrīkst to izpaust trešajām personām vai izmantot citiem mērķiem, izņemot līguma izpildi.
11.2 Konfidenciāla informācija cita starpā ietver biznesa attiecības, cenas, klientu datus, piekļuves informāciju, tehnisko informāciju, pirmkodu, arhitektūru, dokumentāciju, produktu plānus, drošības informāciju un zinātību.
11.3 Konfidencialitātes pienākums neattiecas uz informāciju, ko saņēmēja Puse var dokumentēt:
Bija publiski pieejami, nepārkāpjot līgumu.
Bija likumīgi zināms saņēmējai Pusei pirms saņemšanas.
Ir likumīgi saņemta no trešās personas bez konfidencialitātes pienākuma.
Jāizpauž saskaņā ar likumu, normatīvajām prasībām vai tiesas rīkojumu, ar nosacījumu, ka otra Puse tiek iepriekš informēta, ja iespējams.
11.4 Konfidencialitātes pienākums ir spēkā sadarbības laikā un 5 gadus pēc līguma izbeigšanas. Attiecībā uz komercnoslēpumiem pienākums ir spēkā tik ilgi, kamēr informācija juridiski veido komercnoslēpumu.

12. Personas dati un datu apstrāde

12.1 Ciktāl Flows apstrādā personas datus Klienta vārdā, Klients ir datu pārzinis, un Flows ir datu apstrādātājs, ja vien piemērojamajos datu aizsardzības tiesību aktos nav noteikts citādi.
12.2 Šādai apstrādei piemērojams atsevišķs datu apstrādes līgums vai Flows datu apstrādes līgums, kas ir spēkā jebkurā laikā. Domstarpību gadījumā noteicošais ir datu apstrādes līgums, bet tikai jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi.
12.3 Klients ir atbildīgs par to, lai personas datu apstrāde, norādījumi Flows un Klienta pakalpojumu izmantošana tiktu veikta ar derīgu apstrādes pamatu un saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
12.4. Flows var izmantot apakšapstrādātājus, kā norādīts Flows pašreizējā apakšapstrādātāju sarakstā. Flows paziņos par būtiskām izmaiņām apakšapstrādātāju izmantošanā saskaņā ar piemērojamo datu apstrādes līgumu.
12.5 Klients nedrīkst izmantot Pakalpojumus īpašu kategoriju personas datu, informācijas par kriminālnoziegumiem, CPR numuru vai citas sensitīvas vai stingri regulētas informācijas apstrādei, ja vien tas nav skaidri saskaņots rakstiski un nav noteikti nepieciešamie tehniskie, organizatoriskie un līgumiskie pasākumi.

13. Atbildības ierobežojums

13.1 Kopējās atbildības griesti. Flows kopējā atbildība pret Klientu neatkarīgi no atbildības pamata, ieskaitot līgumu, deliktu, produkta atbildību, padomu, datu apstrādi, līguma pārkāpumu vai citus zaudējumus, nekādā kontekstā nedrīkst pārsniegt summu, kas atbilst abonēšanas maksājumiem bez PVN, ko Klients faktiski ir samaksājis Flows par attiecīgo pakalpojumu 3 mēnešu laikā tieši pirms notikuma, kas izraisījis prasību.
13.2 Ja prasība attiecas tikai uz vienreizēju piegādi vai projekta piegādi bez saistīta abonementa, Flows kopējā atbildība nevar pārsniegt summu bez PVN, ko Klients faktiski ir samaksājis Flows par konkrēto piegādi, kas skarta 3 mēnešu laikā tieši pirms incidenta. Ja Klients šajā periodā nav veicis abonementa maksājumus vai maksājumu par konkrēto piegādi, Flows kopējā atbildība ir ierobežota līdz 0 DKK, ciktāl tas ir likumīgi.
13.3 Flows nekādā gadījumā nav atbildīgs par netiešiem zaudējumiem, izrietošiem zaudējumiem vai darbības zaudējumiem, tostarp ieņēmumu, peļņas, peļņas, nemateriālās vērtības, paredzēto ietaupījumu, datu, datubāzu, ražošanas, klientu, uzņēmējdarbības iespēju, trešo personu prasību zaudējumiem, zaudējumiem, kas radušies pārtrauktas darbības rezultātā, vai atjaunošanas, manuālas apstrādes vai nomaiņas sistēmu iegādes izmaksām.
13.4 Flows neatbild par jebkādām kļūdām, kavējumiem, datu zudumiem, zaudējumiem vai bojājumiem, ko pilnībā vai daļēji izraisījis:
Klienta apstākļi, Klienta dati, Klienta darbinieki, Klienta apakšuzņēmēji vai Klienta sadarbības trūkums.
Trešo pušu pakalpojumu kļūdas, ierobežojumi, izmaiņas vai dīkstāve.
Kļūdas, nepilnības vai kavēšanās datos no Klienta vai trešās personas sistēmām.
Interneta pieslēgums, telekomunikācijas, barošanas avots, pārlūkprogramma, operētājsistēma, aparatūra, tīkls vai cita infrastruktūra, kas atrodas ārpus Flows saprātīgas kontroles.
Neautorizēta piekļuve, kiberuzbrukumi, ļaunprogrammatūra vai drošības incidenti, kurus Flows nevarēja pamatoti novērst.
Klienta automatizāciju, integrāciju, mākslīgā intelekta izvades, pārskatu vai datu izmantošana vai kontroles trūkums.
Pakalpojumu apturēšana, izbeigšana, ierobežošana, dzēšana vai atkārtota atvēršana saskaņā ar šiem Noteikumiem, tostarp Klienta maksājuma saistību neizpildes rezultātā.
Apstākļi, uz kuriem attiecas nepārvaramas varas apstākļi.
13.5 Klientam ir jāierobežo savi zaudējumi, tostarp veicot atbilstošu dublēšanu, testēšanu, saskaņošanu, uzraudzību un kritisko procesu manuālu kontroli. Flows iespējamā atbildība tiek samazināta tiktāl, ciktāl Klients ir veicinājis zaudējumus vai nav veicis saprātīgus zaudējumu ierobežošanas pasākumus.
13.6 Jebkura prasība pret Flows ir jāiesniedz rakstiski bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 3 mēnešu laikā pēc tam, kad Klients ir uzzinājis vai viņam vajadzēja uzzināt par apstākļiem, kas rada prasību. Vēlāk iesniegtās prasības zaudē spēku, ciktāl to atļauj likums.
13.7 Šajā 13. punktā minētie ierobežojumi ir piemērojami tiktāl, ciktāl to atļauj piemērojamie tiesību akti. Nekas Noteikumos neierobežo atbildību, ko nevar likumīgi ierobežot vai izslēgt, tostarp atbildību par tīšu rīcību vai rupju neuzmanību, ciktāl šāds ierobežojums būtu spēkā neesošs.

14. Skādesløsholdelse

14.1 Klients atlīdzina Flows jebkādas prasības, zaudējumus, saistības, naudas sodus, izmaksas un izdevumus, tostarp saprātīgas juridiskās izmaksas, kas izriet no vai ir saistītas ar:
Klienta dati, saturs, norādījumi vai Pakalpojumu lietošana.
Klienta tiesību, piekrišanas, licenču vai apstrādes pamata trūkums.
Klienta tiesību aktu, trešo pušu noteikumu vai šo Noteikumu pārkāpums.
Trešo personu prasības, kas radušās Klienta apstākļu rezultātā.
14.2 Flows bez nepamatotas kavēšanās paziņos Klientam par jebkuru šādu prasību un sniegs Klientam saprātīgu iespēju palīdzēt tās izskatīšanā. Flows neslēgs nekādus izlīgumus, kas uzliek Klientam nefinansiālas saistības, bez Klienta iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

15. Abonēšana, saistīšana, atjaunošana, izbeigšana un apturēšana

15.1 Abonēšanas periods. Klients abonē abonementus, pakalpojumu paketes, atbalsta paketes un citus pastāvīgos pakalpojumus, kas norādīti pieņemtajā pasūtījumā, piedāvājuma apstiprinājumā, abonementa aprakstā vai rēķinā (kopā saukti par “Abonementu”). Abonements ir spēkā saskaņotajā abonēšanas periodā.
15.2 Ja nav panākta vienošanās par konkrētu abonēšanas periodu, Abonements darbojas reizi mēnesī un tiek automātiski atjaunots uz vienu mēnesi vienlaikus.
15.3 Gada abonements un minimālais periods. Ja Abonements ir norādīts kā gada abonements, 12 mēnešu līgums, minimālais periods vai citādi ar ilgāku saistību periodu, Klients ir saistīts ar visu saskaņoto periodu. Abonements tiks automātiski atjaunots uz jaunu tāda paša ilguma periodu, ja vien tas netiks laikus izbeigts saskaņā ar 15.5. punktu.
15.4. Iestatīšana, adaptācija, ieviešana, projekta darbs, pielāgošana klientam, izstrāde, konsultācijas un citi vienreizēji pakalpojumi tiek rēķināti atsevišķi, ja vien konkrētajā pasūtījumā nav norādīts citādi. Šādas summas netiek atmaksātas līguma izbeigšanas, apturēšanas vai izbeigšanas gadījumā.
15.5 Izbeigšana. Mēneša abonementus var izbeigt jebkura no Pusēm, iesniedzot 1 mēnesi iepriekšēju rakstisku paziņojumu līdz pašreizējā abonēšanas perioda beigām. Gada abonementus un abonementus ar minimālo termiņu var izbeigt pašreizējā perioda beigās, iesniedzot vismaz 30 dienu iepriekšēju rakstisku paziņojumu.
15.6 Līguma izbeigšana jāveic rakstiski, nosūtot to uz e-pasta adresi support@flows.systems vai izmantojot citu Flows norādītu rakstisku kanālu. Klients ir atbildīgs par dokumentācijas nodrošināšanu, ka Flows ir saņēmusi līguma izbeigšanu.
15.7 Klients nevar izbeigt Abonementu ar spēkā stāšanos pirms saskaņotā saistošā vai minimālā perioda beigām. Ja Klients tomēr pārtrauc pakalpojuma izmantošanu, slēdz savu kontu, pieprasa piekļuves dzēšanu vai citādi izbeidz sadarbību pirms termiņa beigām, Klients joprojām ir atbildīgs par samaksu par atlikušo saistošā vai abonēšanas perioda daļu.
15.8 Atmaksa netiek veikta. Maksājumi par abonementiem, atbalstu, ieviešanu, iestatīšanu, izstrādi, konsultācijām, trešo pušu lietošanu un citiem pakalpojumiem netiek atmaksāti, ja vien obligātie tiesību akti neparedz citādi vai rakstiski nav skaidri vienojušies citādi.
15.9 Jaunināšana, pazemināšana un mainīts patēriņš. Klients var pieprasīt izmaiņas abonementā, lietotāju skaitā, vidē, integrācijās, darbplūsmās, datu izmantojumā, automatizācijas izmantojumā, API izsaukumos, atbalsta līmenī vai citos kapacitātes ierobežojumos. Jauninājums var stāties spēkā nekavējoties, un rēķins par to var tikt aprēķināts proporcionāli atlikušajam termiņam vai saskaņā ar Flows pašreizējo cenrādi.
15.10. Funkcionalitātes pazemināšana, samazināšana vai noņemšana var stāties spēkā tikai pēc pašreizējā abonementa vai saistošā perioda beigām, ja vien Flows rakstiski nevienojas citādi. Pazemināšana nedod Klientam tiesības uz atmaksu, kredītu vai proporcionālu atlaidi par jau rēķinātajām vai samaksātajām summām.
15.11 Patēriņa ierobežojumi un pārmērīgs patēriņš. Ja Abonements ir balstīts uz vai ietver ierobežojumus, piemēram, lietotāju skaitam, uzņēmumiem, vidēm, integrācijām, darbplūsmām, scenārijiem, darbībām, uzdevumiem, API izsaukumiem, datu apjomiem, krātuves vietai, atbalsta stundām vai citiem jaudas mērķiem, Klients nedrīkst pārsniegt saskaņotos ierobežojumus.
15.12 Flows var reģistrēt un uzraudzīt Klienta patēriņu. Pārmērīga patēriņa gadījumā Flows pēc saviem ieskatiem var ierobežot patēriņu, pieprasīt jaunināšanu uz attiecīgo abonementu, izrakstīt rēķinu par pārtērēšanu saskaņā ar piemērojamo cenrādi vai aprēķināt saprātīgu tirgus cenu, ja piemērojama cenrāža nav. Flows var arī izrakstīt rēķinu par pārtērēšanu ar atpakaļejošu spēku no brīža, kad limits tika pārsniegts.
15.13 Automātiska apmaksa. Ja Klients ir reģistrējis kredītkarti, debetkarti, maksājumu pakalpojumu vai citu automātisko maksājumu metodi, Klients pilnvaro Flows un Flows maksājumu pakalpojumu sniedzēju iekasēt nokavētus abonēšanas maksājumus, pārtēriņus, nodevas un citas summas saskaņā ar līgumu. Klientam ir jāatjaunina maksājumu informācija un jānodrošina pietiekams segums.
15.14 Atgādinājumi un slēgšana maksājumu saistību neizpildes gadījumā. Ja Klients nav apmaksājis neapmaksātu rēķinu, Flows var nosūtīt rakstisku atgādinājumu (“1. atgādinājums”). Ja Flows ne vēlāk kā 8 kalendāro dienu laikā pēc 1. atgādinājuma nosūtīšanas nesaņem visu maksājamo summu, ieskaitot procentus un maksas, Flows var bez turpmāka brīdinājuma pilnībā vai daļēji apturēt, slēgt, atspējot vai ierobežot Klienta piekļuvi Abonementam, atbalstam, integrācijām, automatizācijai, darbplūsmām, datu savienojumiem un citiem pakalpojumiem.
15.15 Flows pēc saviem ieskatiem var slēgt visu risinājumu vai tikai tās risinājuma daļas, kas saistītas ar noklusēto Abonementu. Flows nav pienākuma uzturēt datu pārsūtīšanu, darbus, automatizāciju, uzraudzību, atbalstu, integrācijas vai trešo pušu savienojumus maksājuma kavējuma laikā.
15.16 Slēgšanas gadījumā atbildības nav. Saskaņā ar 15.14. vai 15.15. punktu veikta slēgšana, apturēšana, deaktivizēšana vai ierobežošana netiek uzskatīta par Flows saistību neizpildi. Flows neatbild par jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, izrietošiem zaudējumiem, darbības zaudējumiem, ieņēmumu zaudējumiem, datu zaudējumiem, sinhronizācijas neveiksmi, pasūtījumu pārsūtīšanas neveiksmi, krājumu atjaunināšanas neveiksmi, kavējumiem, trešo personu prasībām, manuālu darbību izmaksām, atjaunošanas, atkārtotas ievadīšanas, sistēmu nomaiņas izmaksām vai citām izmaksām, kas rodas Klienta maksājumu saistību neizpildes rezultātā vai saistībā ar to un sekojošu Pakalpojumu slēgšanu vai ierobežošanu.
15.17 Atkārtota atvēršana un restaurācija. Flows nav pienākuma atkārtoti atvērt, atkārtoti aktivizēt vai atjaunot slēgtu vai apturētu risinājumu, kamēr Klients nav samaksājis visas pienākošās summas, procentus, nodevas, visas iekasēšanas izmaksas un visas atkārtotas atvēršanas un atjaunošanas nodevas.
15.18. Atkārtota atvēršana, atkārtota aktivizēšana, integrāciju atjaunošana, datu atkārtota palaišana, sinhronizācijas pārbaude, kļūdu apstrāde, datu tīrīšana, dokumentācija, testēšana, atbalsts un citi darbi pēc ar maksājumu saistītas slēgšanas nav iekļauti Abonementā. Šādi darbi tiks rēķināti pēc Flows pašreizējās stundas likmes un visām piemērojamajām atkārtotas atvēršanas vai administrēšanas maksām.
15.19 Flows negarantē, ka slēgtu vai apturētu risinājumu var atkārtoti atvērt, atjaunot vai atgriezt tādā pašā stāvoklī, kādā tas bija pirms slēgšanas. Flows neatbild par jebkādiem datiem, darījumiem, notikumiem, rindām, automatizāciju vai izmaiņām trešo pušu sistēmās, kas tiek zaudētas, neizdodas, kuru derīguma termiņš beidzas vai kuras tiek mainītas apturēšanas vai slēgšanas laikā.
15.20 Cita piekare. Flows var pilnībā vai daļēji apturēt Klienta piekļuvi Abonementam, atbalstam, integrācijām, automatizācijai, datu savienojumiem un citiem pakalpojumiem ar tūlītēju spēku vai pēc rakstiska paziņojuma, ja Klients pārsniedz saskaņoto patēriņa ierobežojumu, izmanto pakalpojumus, pārkāpjot līgumu, rada drošības risku vai pārkāpj trešo pušu piegādātāju noteikumus.
15.21 Apturēšana vai slēgšana neatbrīvo Klientu no maksājumu saistībām, tostarp no maksājuma par atlikušo saskaņoto saistību vai abonēšanas periodu, ja šāds periods ir saskaņots.
15.22 Plūsmu atcelšana. Flows var pilnībā vai daļēji izbeigt vai apturēt līgumu ar tūlītēju spēku, ja Klients ir būtiski pārkāpis līguma noteikumus un nav novērsis pārkāpumu 10 kalendāro dienu laikā pēc rakstiska pieprasījuma, ja pārkāpumu var novērst. Tomēr Flows var izbeigt vai apturēt līgumu bez tiesiskās aizsardzības perioda nelikumīgas lietošanas, būtiska drošības riska, Flows vai trešās personas tiesību pārkāpuma, maksātnespējas vai trešās personas noteikumu nopietna pārkāpuma gadījumā.
15.23 Dati pēc līguma izbeigšanas. Pēc Abonementa līguma izbeigšanas Klienta piekļuve abonēšanas pakalpojumiem tiks pārtraukta. Pēc Klienta rakstiska pieprasījuma un ar nosacījumu, ka Klients ir samaksājis visas pienākošās summas, Flows nodrošinās Klienta pieejamo datu pieejamību plaši izmantotā formātā līdz 30 dienām pēc Abonementa līguma izbeigšanas, ja tas ir tehniski iespējams.
15.24 Datu eksports, pārejas palīdzība, pārsūtīšana, jauna piegādātāja iesaistīšana, dokumentācija, apmācība, īpaša datu ieguve, atjaunošana vai citi darbi pēc līguma izbeigšanas nav iekļauti Abonementā un tiek aprēķināti pēc Flows pašreizējās stundas likmes.
15.25 Pēc 15.23. punktā noteiktā perioda Flows var dzēst vai anonimizēt Klienta datus saskaņā ar piemērojamo datu apstrādes līgumu, tiesību aktiem un Flows dublēšanas un dzēšanas rutīnu. Flows nav pienākuma saglabāt Klienta datus pēc šī perioda.
15.26 Abonementa izbeigšana nedod Klientam tiesības uz Flows platformu, pirmkodu, vispārīgajiem komponentiem, darbplūsmām, skriptiem, ietvariem, iekšējiem rīkiem, dokumentāciju, izstrādes vidēm vai citiem Flows piederošiem materiāliem. Klienta tiesības pēc abonementa izbeigšanas ir tikai tādas, kā aprakstīts 10. punktā un šajā 15. punktā.

16. Nepārvarama vara

16.1 Flows neatbild par neizpildi vai kavēšanos apstākļu dēļ, kas ir ārpus Flows saprātīgas kontroles, tostarp dabas katastrofu, ugunsgrēka, streika, lokauta, kara, terorisma, kiberuzbrukuma, epidēmijas, valdības iejaukšanās, piegādes pārtraukuma, plaši izplatīta interneta vai telekomunikāciju pārtraukuma, trešo pušu pakalpojumu kļūmes vai citu nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
16.2 Nepārvaramas varas apstākļu laikā skartās Puses saistības tiek apturētas. Ja nepārvaramas varas apstākļi ilgst vairāk nekā 60 dienas, jebkura no Pusēm var izbeigt skarto līguma daļu, iesniedzot rakstisku paziņojumu, bez jebkādām saistībām, kas pārsniedz samaksu par jau sniegtajiem pakalpojumiem.

17. Atsauces un logotipa izmantošana

17.1 Klients piešķir Flows tiesības izmantot Klienta nosaukumu un logotipu kā atsauci Flows tīmekļa vietnē, pārdošanas un mārketinga materiālos un prezentācijās.
17.2 Klients jebkurā laikā var atsaukt atļauju, iesniedzot rakstisku paziņojumu. Atsaukums stājas spēkā saprātīgā termiņā un neietekmē jau izdrukātu vai publicētu materiālu, kuru nevar pamatoti atsaukt.

18. Noteikumu izmaiņas

18.1 Flows var mainīt Noteikumus, par to paziņojot vismaz 30 dienas iepriekš, izmantojot e-pastu, klientu portālu vai Flows tīmekļa vietni.
18.2 Izmaiņas, kas ir paredzētas tikai Klienta labā, kurām nav būtiskas nozīmes vai kuras ir nepieciešamas tiesību aktu, drošības, trešo pušu noteikumu vai tehnisko nosacījumu dēļ, var tikt ieviestas īsākā laikā, ja tas ir saprātīgi.
18.3 Ja būtiskas izmaiņas rada Klientam ievērojamus zaudējumus, Klients var izbeigt attiecīgo esošo pakalpojumu ar izmaiņu spēkā stāšanās dienu, iesniedzot rakstisku paziņojumu pirms to stāšanās spēkā. Turpmāka lietošana pēc spēkā stāšanās tiek uzskatīta par pieņemšanu.

19. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

19.1 Līgumam piemērojami Dānijas tiesību akti, tomēr nepiemērojot noteikumus, kas paredz citas valsts tiesību aktu piemērošanu.
19.2 Puses labticīgi centīsies atrisināt jebkuru strīdu, domstarpību vai prasību, kas izriet no Līguma vai ir saistīta ar to, tiešu sarunu ceļā starp attiecīgajiem Pušu lēmumu pieņēmējiem.
19.3 Ja strīds netiek atrisināts tiešu sarunu ceļā 30 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad kāda Puse to ir pieprasījusi rakstiski, Puses, ja tās vienojas, var mēģināt atrisināt strīdu, izmantojot mediāciju vai konsultācijas.
19.4 Ja Puses izvēlas mediāciju un 14 kalendāro dienu laikā nevienojas par mediatora izvēli, katra Puse var lūgt Dānijas mediatoru advokātiem ierosināt mediatoru. Mediācija tiks veikta saskaņā ar noteikumiem, kas jebkurā laikā piemērojami Dānijas mediatoru advokātiem.
19.5 Ja Puses izvēlas izmantot mediatoru un nevar vienoties par vērtētāja izvēli, katra Puse var lūgt IT nozarei ierosināt atbilstošu ekspertu vērtētāju. Puses parasti vienādi sedz mediatora vai vērtētāja izmaksas, ja vien Puses nevienojas citādi vai tiesa nenolemj citādi.
19.6 Mediācija vai pārbaude un novērtēšana neierobežo Flows tiesības nekavējoties veikt parādu piedziņu, apturēt vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu nemaksāšanas gadījumā, pieprasīt tiesas rīkojumus vai citus pagaidu pasākumus vai citādi aizsargāt Flows intelektuālā īpašuma tiesības, konfidenciālu informāciju, drošību vai citas tiesības.
19.7 Ja strīds netiek atrisināts sarunu, mediācijas vai pārbaudes un novērtēšanas ceļā, lietu izšķirs Dānijas tiesas, pirmajā instancē izskatot Flows mītnes vietas tiesu, ja vien obligātie tiesību akti neparedz citādi.

20. Citi noteikumi

20.1 Ja kāds noteikums ir pilnībā vai daļēji spēkā neesošs vai neizpildāms, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību. Tā vietā puses aizstāj spēkā neesošo noteikumu ar derīgu noteikumu, kas pēc iespējas sasniedz to pašu komerciālo mērķi.
20.2 Klients nedrīkst cedēt Līgumu vai jebkādas tiesības vai pienākumus saskaņā ar Līgumu bez Flows iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. Flows var pilnībā vai daļēji cedēt Līgumu saistītajam uzņēmumam, Flows uzņēmējdarbības pircējam vai iekšējas pārstrukturēšanas ietvaros.
20.3 Flows atteikšanās īstenot tiesības nenozīmē atteikšanos no šīm tiesībām.
20.4 Šie Noteikumi un nosacījumi ir sagatavoti dāņu valodā. Jebkuru tulkošanas vai interpretācijas neatbilstību gadījumā noteicošā ir versija dāņu valodā.
20.5 Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 4. septembrī.

A pielikums. Trešo pušu pakalpojumi un tehniskās atkarības

Plūsmas piegādē var izmantot trešo pušu pakalpojumus, apakšuzņēmējus un tehniskās atkarības, tostarp, bet ne tikai:
Make.com un citas integrācijas vai automatizācijas platformas.
Microsoft Azure, Microsoft 365, e-pasts, identitāte un mākoņpakalpojumi.
OpenAI un citi mākslīgā intelekta modeļi, mākslīgā intelekta platformas vai API nodrošinātāji.
Shopify, Uniconta un citas ERP, POS, WMS, CRM, e-komercijas, maksājumu un loģistikas sistēmas.
Stripe, Fenerum vai citi maksājumu un rēķinu izrakstīšanas pakalpojumu sniedzēji.
Hostinga, datubāzes, drošības, dublēšanas, reģistrēšanas, uzraudzības un komunikācijas pakalpojumi.
Klienta paša sistēmas, sistēmu piegādātāji, API, tīkli, dati un tehniskā vide.
Minētie pakalpojumi un atkarības var tikt mainītas, uz tiem var attiekties atsevišķi noteikumi, tiem var būt ietilpības ierobežojumi, tie var būt atkarīgi no interneta savienojuma vai arī tie var tikt sniegti “tādi, kādi tie ir”. Plūsmas var mainīt, aizstāt vai pārtraukt šādus pakalpojumus saskaņā ar Noteikumu 9. sadaļu.
Saraksts ir indikatīvs un nav pilnīgs. Flows laiku pa laikam var izmantot papildu vai alternatīvas tehnoloģijas, pakalpojumu sniedzējus un apakšuzņēmējus saskaņā ar Noteikumiem un jebkuru datu apstrādes līgumu.